Términos de Servicio

Descripción general

Este sitio web es operado por Peblla, Inc. En todo el sitio, los términos “Peblla”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Peblla, Inc.

Peblla pone a disposición de los usuarios este sitio web, junto con la información, las herramientas, las funciones y los servicios digitales disponibles a través de él, condicionado a la aceptación de los presentes Términos de servicio, así como de las políticas y avisos que se mencionan o incorporan por referencia.

Al visitar, acceder o utilizar cualquier parte de este sitio web, solicitar información, programar una demostración, crear una cuenta, enviar información mediante un formulario o utilizar cualquier servicio disponible a través del sitio, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de servicio (los “Términos”).

Lea estos Términos detenidamente antes de utilizar el sitio. Si no acepta todos sus términos y condiciones, no debe acceder al sitio web ni utilizar los Servicios.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, visitantes, clientes actuales o potenciales, comerciantes, proveedores, socios y personas que envíen contenido o información.

Podemos agregar nuevas funciones, herramientas o recursos al sitio. Salvo que indiquemos lo contrario, dichas funciones también estarán sujetas a estos Términos. Podemos actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de los Términos mediante la publicación de una versión revisada en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

Los productos de punto de venta, procesamiento de pagos, hardware, software, suscripciones, implementación, soporte y demás servicios comerciales de Peblla pueden estar sujetos a contratos, órdenes de compra, políticas o condiciones adicionales. En caso de conflicto, el contrato comercial específico celebrado entre Peblla y el cliente prevalecerá respecto del producto o servicio correspondiente.

Sección 1: Requisitos de uso y condiciones aplicables a los productos

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en el estado, provincia o jurisdicción donde reside y que cuenta con capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.

No puede utilizar el sitio, los productos ni los Servicios de Peblla para fines ilegales, no autorizados, fraudulentos o contrarios a estos Términos. Tampoco puede utilizar los Servicios de manera que infrinja leyes o reglamentos aplicables, incluidos los relacionados con propiedad intelectual, privacidad, protección de datos, comunicaciones comerciales, pagos y seguridad informática.

No debe transmitir virus, gusanos informáticos, malware, código destructivo ni otros elementos que puedan afectar el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad del sitio o de los Servicios.

El incumplimiento de estos Términos puede dar lugar a la suspensión o terminación inmediata del acceso al sitio o a los Servicios, sin perjuicio de otros derechos o recursos disponibles para Peblla.

Sección 2: Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o suspender el acceso al sitio o a los Servicios cuando exista una razón legítima para hacerlo, incluido el incumplimiento de estos Términos, el riesgo de fraude, una amenaza de seguridad, una obligación legal o una conducta que pueda perjudicar a Peblla, a sus clientes o a terceros.

Usted reconoce que el contenido que envíe a través del sitio, salvo la información de pago protegida, puede transmitirse por diferentes redes y adaptarse a los requisitos técnicos de los dispositivos, sistemas o redes conectados. La información de pago se transmite utilizando medidas de seguridad y cifrado aplicables al servicio correspondiente.

Salvo autorización previa y por escrito de Peblla, usted no puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, sublicenciar, distribuir ni explotar comercialmente ninguna parte del sitio o de los Servicios, ni utilizar métodos automatizados para acceder a ellos.

Los títulos de las secciones se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitan ni modifican el alcance de estos Términos.

Sección 3: Exactitud, integridad y vigencia de la información

La información publicada en este sitio se proporciona con fines generales e informativos. Aunque procuramos mantenerla actualizada y correcta, no garantizamos que toda la información sea exacta, completa, vigente o aplicable a todas las situaciones.

La información del sitio no debe considerarse asesoría legal, fiscal, financiera, contable ni profesional. Antes de tomar decisiones importantes, usted debe consultar las fuentes primarias correspondientes o a un profesional calificado.

El sitio puede incluir información histórica, casos de clientes, estadísticas, estimaciones, comparaciones, ejemplos o resultados obtenidos en circunstancias específicas. Dicha información se presenta únicamente como referencia y no garantiza resultados futuros.

Podemos modificar el contenido del sitio en cualquier momento, pero no asumimos la obligación de actualizar toda la información publicada. Es responsabilidad del usuario verificar la información relevante antes de basarse en ella.

Sección 4: Modificaciones de los Servicios y de los precios

Las funciones, características, configuraciones, integraciones, disponibilidad y precios de los productos o Servicios de Peblla pueden cambiar sin previo aviso, salvo cuando un contrato aplicable disponga lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del sitio o de los Servicios. Cuando corresponda, las condiciones específicas de una suscripción, implementación, compra de hardware o servicio de procesamiento de pagos se regirán por el contrato comercial aplicable.

Peblla no será responsable frente al usuario ni frente a terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensiones o discontinuaciones, excepto en la medida exigida por la ley o por un acuerdo escrito vigente.

Sección 5: Productos y Servicios

Determinados productos o Servicios pueden ofrecerse exclusivamente en ciertas regiones, estar sujetos a disponibilidad, requerir aprobación, depender de terceros o incluir condiciones adicionales.

Nos esforzamos por describir con precisión nuestros productos, software, hardware y Servicios. Sin embargo, las imágenes, demostraciones, capturas de pantalla, colores, dimensiones, interfaces, configuraciones y funciones pueden variar según el dispositivo, la versión del producto, la integración, el establecimiento, el plan contratado o la disponibilidad regional.

Nos reservamos el derecho de limitar la oferta de productos o Servicios por persona, empresa, ubicación geográfica o jurisdicción, cuando exista una razón comercial, técnica, legal o regulatoria para hacerlo.

Las descripciones, funciones, promociones, precios y disponibilidad pueden modificarse sin previo aviso. Una oferta será nula donde esté prohibida por la ley.

Salvo que se indique expresamente en un contrato escrito, Peblla no garantiza que un producto o Servicio satisfaga todas las necesidades particulares del usuario ni que toda falla o error pueda corregirse de manera inmediata.

Las políticas de cancelación, devolución, reembolso, crédito, garantía, reemplazo de hardware y terminación de suscripciones se regirán por el contrato, la orden, la política o las condiciones específicas aplicables a la compra.

Sección 6: Información de cuenta, facturación y pedidos

Cuando utilice un formulario, cree una cuenta, solicite una demostración, realice una compra o contrate un Servicio, usted acepta proporcionar información actual, completa y exacta.

Usted es responsable de mantener actualizada la información de su cuenta, incluidos el nombre comercial, los datos de contacto, la dirección de facturación, la información fiscal y los métodos de pago, según corresponda.

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar, revisar o cancelar una solicitud, compra o pedido cuando sospechemos fraude, uso no autorizado, errores de precio, restricciones de disponibilidad, incumplimiento contractual o riesgo operativo o regulatorio.

Si modificamos o cancelamos una solicitud o pedido, podremos intentar comunicarnos mediante el correo electrónico, número de teléfono o dirección proporcionados.

El usuario es responsable de proteger sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta, salvo cuando dichas actividades sean atribuibles directamente a una falla de seguridad de Peblla.

Sección 7: Herramientas e integraciones de terceros

El sitio o los Servicios pueden permitir el acceso a herramientas, plataformas, aplicaciones, sistemas de pago, servicios de entrega, marketplaces, proveedores de hardware, servicios de mensajería u otras soluciones operadas por terceros.

Peblla no controla necesariamente dichas herramientas o servicios y puede no supervisar su disponibilidad, seguridad, contenido, desempeño o prácticas comerciales.

El acceso a una herramienta de terceros puede proporcionarse “tal como está” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales de Peblla. El uso de cualquier servicio de terceros queda sujeto a los términos y políticas del proveedor correspondiente.

Antes de utilizar una integración o herramienta externa, el usuario debe revisar y aceptar las condiciones aplicables del tercero. Peblla no será responsable por actos, omisiones, interrupciones, cambios o daños atribuibles al proveedor externo, salvo en la medida exigida por la ley o establecida expresamente en un contrato escrito.

Las funciones o herramientas nuevas que Peblla incorpore al sitio también estarán sujetas a estos Términos y, cuando corresponda, a condiciones adicionales.

Sección 8: Enlaces y contenido de terceros

El sitio puede incluir enlaces, materiales, productos, servicios o contenido de terceros.

Los enlaces externos se proporcionan para comodidad del usuario. Su inclusión no implica que Peblla controle, apruebe o garantice el sitio, el contenido, el producto o el servicio enlazado.

Peblla no es responsable de examinar, verificar o garantizar la exactitud, disponibilidad, seguridad o legalidad de los sitios o materiales de terceros.

Antes de realizar una transacción con un tercero, el usuario debe revisar cuidadosamente sus políticas, prácticas y condiciones. Las preguntas, reclamos o controversias relacionadas con productos o servicios de terceros deben dirigirse al proveedor correspondiente.

Sección 9: Comentarios, sugerencias y otros envíos

Si usted nos envía ideas, comentarios, sugerencias, propuestas, opiniones, materiales, respuestas a encuestas, testimonios u otros contenidos, por medios digitales, correo electrónico, correo postal o cualquier otro canal (en conjunto, los “Comentarios”), declara que cuenta con los derechos necesarios para hacerlo.

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, usted otorga a Peblla una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías y de duración indefinida para utilizar, reproducir, adaptar, traducir, publicar, distribuir, mostrar y crear obras derivadas de dichos Comentarios con fines comerciales, operativos, de desarrollo de productos, soporte o marketing.

Peblla no está obligada a:

1. mantener los Comentarios de forma confidencial;
2. pagar una compensación por ellos; ni
3. responder a cada envío.

Podemos supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestro criterio razonable, sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, engañoso, obsceno, abusivo, infrinja derechos de terceros o viole estos Términos.

Sus Comentarios no deben infringir derechos de autor, marcas, privacidad, publicidad, confidencialidad ni otros derechos personales o de propiedad. Tampoco deben contener información falsa, contenido ilícito, malware ni mecanismos diseñados para afectar el sitio o los Servicios.

Usted es responsable del contenido y de la exactitud de los Comentarios que envíe. No puede utilizar una identidad o dirección de correo electrónico falsa ni inducir a error sobre el origen del contenido.

Sección 10: Información personal

La recopilación, el uso, la divulgación y la protección de información personal a través del sitio se rigen por nuestra Política de privacidad.

Al utilizar el sitio o enviar información, usted reconoce que ha revisado dicha política y comprende cómo Peblla trata la información personal.

Cuando utilice productos o Servicios comerciales de Peblla, también pueden aplicarse avisos de privacidad, acuerdos de tratamiento de datos, políticas del cliente u otras condiciones específicas.

Sección 11: Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente, el sitio o los Servicios pueden contener errores tipográficos, información incompleta, descripciones imprecisas u omisiones relacionadas con productos, funciones, precios, promociones, disponibilidad, plazos, envíos o integraciones.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar solicitudes u órdenes basadas en información incorrecta, incluso después de que se hayan enviado, sujeto a las obligaciones legales y contractuales aplicables.

Salvo cuando la ley lo exija, no asumimos la obligación de actualizar, modificar o aclarar toda la información del sitio. La presencia de una fecha de actualización no significa necesariamente que todo el contenido haya sido revisado o modificado en esa fecha.

Sección 12: Usos prohibidos

Además de las demás restricciones establecidas en estos Términos, está prohibido utilizar el sitio, los Servicios o su contenido para:

1. cualquier fin ilegal, fraudulento o no autorizado;
2. solicitar, facilitar o promover actos ilegales;
3. infringir leyes, reglamentos, órdenes judiciales o disposiciones locales, estatales, federales o internacionales;
4. infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad, confidencialidad u otros derechos de Peblla o de terceros;
5. acosar, amenazar, abusar, difamar, discriminar, intimidar o perjudicar a cualquier persona;
6. enviar información falsa, engañosa o fraudulenta;
7. cargar o transmitir virus, malware, código malicioso o elementos que puedan afectar el funcionamiento del sitio, los Servicios, otros sistemas o Internet;
8. recopilar, rastrear o utilizar información personal de terceros sin autorización o sin una base legal válida;
9. realizar spam, phishing, pharming, pretexting, scraping, crawling, spidering u otras actividades automatizadas no autorizadas;
10. utilizar el sitio con fines obscenos, abusivos o contrarios a la seguridad pública;
11. interferir, eludir, probar sin autorización o vulnerar las funciones de seguridad del sitio o de cualquier sistema relacionado;
12. intentar acceder a cuentas, datos, redes, servidores o sistemas sin autorización;
13. utilizar el sitio para desarrollar, entrenar o mejorar un producto o servicio competidor mediante extracción masiva de contenido, salvo autorización previa y por escrito de Peblla.

Podemos suspender o terminar el acceso al sitio o a los Servicios por cualquiera de estos usos prohibidos.

Sección 13: Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Peblla no garantiza que el uso del sitio o de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, completamente seguro o libre de errores.

Tampoco garantizamos que los resultados, estimaciones, reportes, recomendaciones, demostraciones o información obtenidos mediante el sitio sean siempre exactos, completos o adecuados para una finalidad específica.

El sitio, su contenido y los Servicios disponibles públicamente se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, salvo que Peblla indique expresamente lo contrario por escrito.

En la máxima medida permitida por la ley, Peblla excluye todas las garantías expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, titularidad, durabilidad y no infracción.

En ningún caso Peblla, sus matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, directores, funcionarios, empleados, agentes, contratistas, proveedores, subcontratistas, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes, incluidos pérdida de ganancias, ingresos, ahorros, oportunidades comerciales, reputación, datos o costos de sustitución, derivados de o relacionados con:

• el uso o la imposibilidad de utilizar el sitio o los Servicios;
• errores u omisiones en el contenido;
• interrupciones, retrasos o fallas de terceros;
• productos o servicios obtenidos mediante el sitio; o
• cualquier otra reclamación relacionada con el uso del sitio o de los Servicios,

independientemente de que la reclamación se base en contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva u otra teoría jurídica, incluso si Peblla hubiera sido informada de la posibilidad de dichos daños.

Cuando una jurisdicción no permita excluir o limitar determinadas responsabilidades, la responsabilidad de Peblla se limitará al máximo permitido por la ley aplicable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

Sección 14: Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Peblla, sus matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, directores, funcionarios, empleados, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores, subcontratistas y prestadores de servicios frente a reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos razonables, incluidos honorarios de abogados, que se deriven de:

• su incumplimiento de estos Términos;
• su violación de una ley o reglamento;
• su infracción de derechos de terceros;
• el contenido que envíe; o
• su uso indebido del sitio o de los Servicios.

Peblla se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización, y usted acepta cooperar razonablemente con dicha defensa.

Sección 15: Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley.

La parte inaplicable se considerará separada de estos Términos sin afectar la validez ni la exigibilidad de las demás disposiciones.

Sección 16: Terminación

Las obligaciones y responsabilidades que, por su naturaleza, deban continuar después de la terminación permanecerán vigentes, incluidas las relacionadas con propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, pagos pendientes y resolución de controversias.

Estos Términos permanecerán vigentes mientras usted utilice el sitio o los Servicios.

Usted puede dejar de estar sujeto a estos Términos dejando de utilizar el sitio y, cuando corresponda, solicitando el cierre de su cuenta de conformidad con las condiciones aplicables.

Peblla puede suspender o terminar su acceso si, a nuestro criterio razonable, usted incumple estos Términos, utiliza el sitio de manera fraudulenta o perjudicial, crea un riesgo legal o de seguridad, o deja de cumplir un acuerdo comercial aplicable.

La terminación no elimina las obligaciones de pago ni las responsabilidades que se hayan generado antes de la fecha efectiva de terminación.

Sección 17: Acuerdo completo

Estos Términos, junto con las políticas, avisos y reglas operativas publicadas en el sitio o incorporadas por referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y Peblla respecto del uso público de este sitio web.

Estos Términos sustituyen cualquier comunicación o propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita, relacionada específicamente con el uso del sitio.

Los contratos comerciales, acuerdos de procesamiento de pagos, órdenes de compra, anexos, condiciones de suscripción y demás acuerdos escritos celebrados entre Peblla y un cliente continuarán rigiendo los productos o Servicios correspondientes.

El hecho de que Peblla no ejerza o haga valer un derecho o disposición no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará automáticamente en contra de la parte que los redactó.

Sección 18: Ley aplicable

Estos Términos y cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Maryland, Estados Unidos, sin dar efecto a sus normas sobre conflicto de leyes.

Cuando exista un contrato comercial separado entre Peblla y el usuario, la ley aplicable y el mecanismo de resolución de controversias establecidos en dicho contrato prevalecerán respecto de los Servicios cubiertos por él.

Sección 19: Cambios a los Términos de servicio

Puede consultar la versión más reciente de estos Términos en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de los Términos mediante la publicación de cambios en el sitio. Cuando sea razonablemente posible, actualizaremos la fecha indicada al inicio del documento.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuado del sitio o de los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de la versión revisada.

Sección 20: Información de contacto

Las preguntas relacionadas con estos Términos de servicio pueden enviarse a: