Peblla, Inc. (“Peblla”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, conservamos y protegemos la información personal cuando usted visita nuestro sitio web, completa un formulario, solicita información o una demostración, o interactúa con nosotros a través de nuestros canales digitales.
Esta Política se aplica principalmente a visitantes del sitio web y a propietarios, empleados y representantes de restaurantes y otras empresas en los Estados Unidos.
Esta Política no describe el tratamiento de información que Peblla realiza en nombre de restaurantes clientes a través de sus productos, plataformas POS u otros servicios contratados. Ese tratamiento puede estar sujeto a contratos, acuerdos de procesamiento de datos y avisos adicionales aplicables a dichos servicios.
1. Información que recopilamos
Información que usted proporciona
- Nombre y apellido.
- Nombre del restaurante o empresa.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Cargo o relación con el restaurante.
- Ciudad, estado o ubicación general del negocio.
- Idioma de preferencia.
- Productos o soluciones de interés.
- Información incluida en sus mensajes, solicitudes o comentarios.
- Cualquier otra información que usted decida proporcionarnos.
Le recomendamos no enviar información confidencial o sensible a través de formularios generales del sitio web.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Tipo y versión del navegador.
- Sistema operativo.
- Identificadores del dispositivo o del navegador.
- Páginas visitadas.
- Enlaces seleccionados.
- Fecha y hora de acceso.
- Tiempo aproximado de permanencia en cada página.
- Sitio web o campaña desde la que llegó a Peblla.
- Interacciones con formularios, botones y contenido.
- Ubicación aproximada derivada de la dirección IP.
- Preferencias de idioma y cookies.
Esta información puede considerarse información personal conforme a determinadas leyes estatales de privacidad.
3. Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:
- Operar, mantener y proteger el sitio web.
- Responder preguntas y solicitudes.
- Programar demostraciones o consultas.
- Proporcionar información sobre los productos y servicios de Peblla.
- Comunicarnos con propietarios y representantes de restaurantes.
- Personalizar el idioma o el contenido del sitio.
- Analizar el rendimiento y uso del sitio web.
- Medir campañas de marketing y fuentes de tráfico.
- Detectar, investigar y prevenir fraude, abuso o incidentes de seguridad.
- Mantener registros internos.
- Cumplir contratos y obligaciones legales.
- Establecer, ejercer o defender derechos legales.
- Realizar otros usos informados al momento de recopilar la información.
Cuando la ley lo requiera, solicitaremos el consentimiento correspondiente antes de utilizar información personal para determinados fines.
4. Cómo divulgamos la información
Peblla puede compartir información personal en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el sitio web, brindar servicios, enviar comunicaciones, alojar datos, analizar el uso del sitio, medir campañas u ofrecer soporte técnico. Estos proveedores tienen acceso a la información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Los proveedores pueden cambiar o ser actualizados periódicamente. Mantenemos medidas razonables para exigir que los proveedores protejan la información personal de acuerdo con esta Política.
Asesores profesionales
Podemos divulgar información a abogados, auditores, consultores y otros asesores profesionales en relación con los servicios que nos prestan.
Cumplimiento legal y seguridad
Podemos divulgar información cuando lo consideremos razonablemente necesario para:
- Cumplir con una obligación legal, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.
- Proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de Peblla, nuestros usuarios o terceros.
- Detectar, investigar o prevenir fraude, abuso o incidentes de seguridad.
- Hacer cumplir nuestros términos, políticas o acuerdos.
Operaciones corporativas
Si Peblla participa en una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o procedimiento similar, la información personal puede transferirse como parte de esa transacción. En tal caso, notificaremos a los usuarios afectados según lo requiera la ley aplicable.
Con su autorización
Podemos compartir información para cualquier otro fin con su consentimiento o según sus instrucciones.
5. Venta, intercambio y publicidad dirigida
Peblla no vende información personal a cambio de dinero.
Algunas leyes estatales de privacidad definen la “venta” o el “intercambio” de información personal de manera amplia, incluyendo la divulgación de datos a terceros a cambio de contraprestación no monetaria o para publicidad dirigida entre contextos.
En la medida en que nuestro uso de cookies de análisis o publicidad pueda constituir una “venta” o “intercambio” conforme a determinadas leyes, los visitantes pueden ejercer su derecho de exclusión a través de nuestro centro de preferencias de cookies, enviando una señal de exclusión reconocida (como Global Privacy Control) o contactando a Peblla en privacy@peblla.com.
Peblla no tiene conocimiento real de que venda o intercambie información personal de menores de 16 años.
6. Conservación de la información
Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período diferente.
Los criterios que utilizamos para determinar el período de conservación incluyen:
- Si existe una relación comercial activa con usted.
- Si la información es necesaria para cumplir una obligación legal o contractual.
- Si la conservación es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (por ejemplo, para plazos de prescripción, litigios o investigaciones regulatorias).
Cuando la información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de acuerdo con nuestras prácticas internas de conservación.
7. Seguridad de la información
Peblla implementa medidas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
Si usted tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, le rogamos que nos lo comunique de inmediato a través de los datos de contacto indicados al final de esta Política.
8. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación y la legislación aplicable, usted puede tener determinados derechos en relación con su información personal, que pueden incluir:
- Derecho a conocer qué información personal recopilamos, utilizamos, divulgamos o vendemos.
- Derecho a acceder a su información personal.
- Derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta.
- Derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
- Derecho a excluirse de la venta o intercambio de información personal, o de la publicidad dirigida.
- Derecho a la portabilidad de datos.
- Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.
- Derecho a limitar el uso o la divulgación de información personal sensible, cuando corresponda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en privacy@peblla.com o a través de los datos indicados en la sección “Cómo contactarnos”.
Verificaremos su identidad antes de procesar su solicitud. Podemos solicitar información adicional para verificar que usted es la persona a la que se refiere la solicitud o que está autorizado para realizarla en su nombre.
Responderemos a las solicitudes verificables dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable. Si necesitamos una extensión, se lo informaremos.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una apelación. También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos o el fiscal general de su estado.
9. Señales universales de exclusión
Peblla reconoce señales de preferencia de exclusión, como Global Privacy Control (GPC), conforme a las leyes aplicables. Cuando detectemos una señal GPC válida, la trataremos como una solicitud de exclusión de la venta o intercambio de información personal vinculada al navegador o dispositivo correspondiente.
Tenga en cuenta que las señales de exclusión se aplican al navegador o dispositivo desde el que se envían y es posible que no se extiendan automáticamente a otros navegadores, dispositivos o cuentas.
Actualmente, no respondemos a la señal Do Not Track (DNT) del navegador, ya que no existe un estándar uniforme para esta señal.
10. Aviso adicional para residentes de California
Esta sección complementa el resto de la Política de Privacidad y se aplica a los residentes del estado de California, conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).
Los términos definidos en la CCPA/CPRA (como “información personal”, “venta”, “intercambio”, “fines comerciales”) tienen el significado que se les atribuye en dichas leyes.
Categorías de información personal recopiladas
En los últimos 12 meses, Peblla puede haber recopilado las siguientes categorías de información personal de visitantes del sitio web y contactos comerciales:
- Identificadores (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección IP).
- Información comercial (productos de interés, solicitudes de demostración).
- Información de actividad en Internet u otra red electrónica (historial de navegación en el sitio, interacciones).
- Datos de geolocalización aproximada (derivados de la dirección IP).
- Información profesional o relacionada con el empleo (cargo, nombre del restaurante).
- Inferencias derivadas de las categorías anteriores.
Fines de la recopilación
Las categorías de información se recopilan y utilizan para los fines comerciales descritos en la sección “Cómo utilizamos la información”.
Divulgación con fines comerciales
Podemos haber divulgado las categorías de información anteriores a proveedores de servicios con fines comerciales, según se describe en la sección “Cómo divulgamos la información”.
Venta e intercambio
Consulte la sección “Venta, intercambio y publicidad dirigida” para obtener información sobre nuestras prácticas y sus derechos de exclusión.
Derechos de los consumidores de California
Los residentes de California pueden ejercer los derechos descritos en la sección “Sus derechos de privacidad”. No discriminaremos a ningún consumidor por ejercer esos derechos.
Agentes autorizados
Puede designar un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre. Podemos requerir prueba de la autorización y verificar su identidad directamente, salvo que el agente tenga un poder notarial válido.
Información personal sensible
A través del sitio web, Peblla no recopila intencionalmente categorías de información personal sensible según la CCPA/CPRA.
Retención
Para información sobre los períodos de retención, consulte la sección “Conservación de la información”.
Métricas de solicitudes CCPA
Peblla publicará las métricas anuales requeridas sobre solicitudes de privacidad de consumidores de California según lo dispuesto por la ley, cuando corresponda.
11. Privacidad de menores
Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.
Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos en privacy@peblla.com para que podamos tomar las medidas necesarias.
12. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios o servicios.
Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite. Peblla no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de sitios web de terceros.
13. Procesamiento en otros lugares
Peblla tiene su sede en los Estados Unidos. Si usted accede a nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce y acepta que su información puede ser procesada en los Estados Unidos conforme a esta Política.
14. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior.
Le recomendamos revisar esta página de forma regular para estar informado sobre cualquier cambio. Los cambios sustanciales pueden comunicarse a través de un aviso en el sitio web o por otros medios razonables.
Su uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.
15. Cómo contactarnos
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a través de:
Peblla, Inc.
11820 Parklawn Dr #330, Rockville, MD 20852
Correo electrónico: privacy@peblla.com
Teléfono: (202) 998-6698
Haremos nuestro mejor esfuerzo para responder a su consulta dentro de un plazo razonable.